Conditions générales de vente
Ce qui nous engage, toi et moi, quand tu adoptes une pièce.
✦ 1. Qui vend
Les pièces sont vendues par Chloclicot, entreprise individuelle — coordonnées complètes sur la page Mentions légales. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur ce site.
✦ 2. Les pièces
Chaque pièce est cousue à la main dans un tissu récupéré ou chiné : elle est unique. Les photos montrent la pièce que tu recevras. De légères irrégularités de tissu, de teinte ou de tombé font partie de la matière et ne sont pas des défauts. Une pièce vendue disparaît de la boutique — elle est alors marquée « déjà adoptée ».
✦ 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (article 293 B du CGI), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont annoncés avant la validation du paiement. Je peux modifier mes prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande.
✦ 4. Commande et paiement
Ta commande est ferme quand le paiement est validé ; je te la confirme par e-mail. Le paiement se fait via Stripe, en ligne sécurisée : par carte bancaire, ou par PayPal — PayPal passe lui aussi par Stripe. Dans les deux cas, je ne vois jamais tes coordonnées bancaires. Je peux refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur.
✦ 5. Livraison
Ton colis part de l’atelier sous 3 jours ouvrés, par Mondial Relay, en France et en Europe. Les tarifs et délais figurent sur la page Livraison & retours. Si le colis arrive abîmé, garde l’emballage et écris-moi : je m’en occupe.
✦ 6. Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Écris-moi à contact@chloclicot.fr, puis renvoie la pièce non portée, non lavée, dans son état d’origine, dans les 14 jours. Les frais de retour sont à ta charge ; je te rembourse sous 14 jours après réception. Les pièces réalisées sur mesure à ta demande ne sont pas concernées par ce droit.
✦ 7. Garanties légales
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
✦ 8. Litiges
Écris-moi en premier, toujours. À défaut d’accord, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Le droit français s’applique.
Dernière mise à jour : juillet 2026